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Katja Waldhauer​​

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Konflikt- und Deeskalationstraining

Die zentralen Themen dieses Trainings sind Prävention, Auflösung und Deeskalation brisanter Situationen, welche sicherlich jeder, der eng mit einer Vielzahl von unterschiedlichen Menschen zusammen arbeitet, bereits erlebt hat.


Der Umgang mit verhaltensoffensiven Menschen erfordert Sachlichkeit, eine gute Selbst- und Fremdwahrnehmung und Ihrer Persönlichkeit entsprechende Strategien zur Vermeidung oder Lösung eines unangenehmen oder gar gefährlichen zwischenmenschlichen Miteinanders.
Ein allgemein erhöhter Stresslevel verstärkt inakzeptable Verhaltensweisen des Gegenübers, so dass die Wahrnehmung eigener Stresssignale und eine dem Kontext angemessene Reaktion auf diese in jedem Fall auschlaggebend für den weiteren Verlauf sein werden.


Sie erlernen erprobte und alltagsnahe Deeskalations- und Konfliktlösestrategien, die Sie auch unter Stresseinflüssen zuverlässig und flexibel abrufen können.


Das Training wird Ihren Bedürfnissen, individuellen Herausforderungen und Ihrem Persönlichkeitsprofil entsprechend auf Sie abgestimmt.

  


Mögliche Inhalte

 


 

  • Stufen der Deeskalation

 

  • Haltung und Konfliktkultur

 

  • Körpersprache 

 

  • individuelle Stressauslöser und (automatisierte) Stressreaktionen 

 

  • Selbstvertrauen und Konfliktkompetenz

 

  • Umgang mit Ignoranz und Verweigerung

 

  • Stressinduzierte Konfliktsimulationen

 

  • Konfrontationen in und mit Gruppen

 

  • Handlungskompetenzen unter Stress

 

  • Umgang mit Drohungen und Aggression

 

  • Konfliktanalysen und Fallcoaching

 

  • Wahrnehmung und Selbstkontrolle

Preis, zeitlicher Rahmen und Teilnehmerzahl nach Vereinbarung.

Gerne unterbreite ich Ihnen ein unverbindliches Angebot.